OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU DOMIERA

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.domiera.cz.

Prodávající

TCF Auxillium s.r.o.
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika

IČO: 21180849
DIČ: CZ21180849

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397914.

E-mail: info@domiera.cz
Telefon: +420 725 317 771

(dále jen „Prodávající“)

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na smlouvy uzavírané se spotřebiteli. Je-li Kupujícím podnikatel, použijí se ustanovení těchto obchodních podmínek přiměřeně, pokud z jejich povahy nebo právních předpisů nevyplývá jinak.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Objednávka učiněná Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo stornovat zejména v případě zjevné chyby ceny, nedostupnosti zboží, podezření na zneužití objednávkového systému nebo technické chyby systému. Pokud již byla objednávka uhrazena, vrátí Prodávající Kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

Informace o dostupnosti zboží vycházejí z aktuálního stavu zásob. V případě neočekávaného vyprodání nebo jiné nedostupnosti bude Kupující bezodkladně informován a bude mu nabídnuto náhradní řešení nebo vrácení uhrazené částky.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Kupující může cenu zboží uhradit platebními metodami aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména bankovním převodem, dobírkou nebo platební kartou či jinou platební metodou dostupnou v objednávkovém procesu.

U platby bankovním převodem je Kupující povinen uhradit objednávku do 3 pracovních dnů od jejího vytvoření. Není-li objednávka v této lhůtě uhrazena, může být objednávka zrušena.

V případě platby předem je zboží expedováno po připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad, který může být zaslán v elektronické podobě.

Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno prostřednictvím způsobů dopravy a smluvních dopravců uvedených v internetovém obchodě.

Prodávající expeduje objednávky zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby. V případě dobírky se tato lhůta počítá od potvrzení objednávky. U zboží s odlišnou dostupností nebo individuálním způsobem doručení může být uvedena jiná lhůta.

U křehkého, rozměrného nebo jinak specifického zboží může Prodávající nabídnout nebo stanovit individuální způsob dopravy či osobní doručení, pokud je taková informace uvedena u zboží nebo dohodnuta s Kupujícím.

O předání zásilky dopravci je Kupující zpravidla informován prostřednictvím e-mailové zprávy.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a vytíženosti dopravce.

Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail info@domiera.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít vzorový formulář zveřejněný na internetových stránkách Prodávajícího, není to však podmínkou účinného odstoupení.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

6. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, nestanoví-li právní předpisy nebo Prodávající v konkrétním případě jinak.

Vrácené zboží by mělo být kompletní a přiměřeně chráněné proti poškození při přepravě. Pokud je to možné, doporučuje se použít původní obal a zachovat původní označení zboží.

Kupující může zboží prohlédnout a vyzkoušet pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako při nákupu v kamenné prodejně.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7. VRÁCENÍ KUPNÍ CENY

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu standardního dodání nabízenému Prodávajícím, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se strany nedohodnou jinak a Kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména ustanoveními § 2099 a násl. a ustanoveními o prodeji zboží spotřebiteli.

Podrobnosti o postupu při reklamaci může upravovat samostatný Reklamační řád zveřejněný na internetových stránkách Prodávajícího.

Adresa pro reklamace a vrácení zboží

TCF Auxillium s.r.o.
DOMIERA
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika

E-mail: info@domiera.cz

Před odesláním reklamace nebo vráceného zboží doporučujeme Prodávajícího předem kontaktovat. Toto doporučení není podmínkou pro uplatnění zákonných práv Kupujícího.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.gov.cz.

Spotřebitel může využít informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla ukončena dne 20. 7. 2025, a proto tyto obchodní podmínky na tuto platformu neodkazují.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů Kupujících je upravena samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na internetových stránkách Prodávajícího.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách Prodávajícího a Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.

 

TCF Auxillium s.r.o.
DOMIERA
Paběnice 117
285 43 Paběnice
Česká republika